您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
在使用紫苏AI医生各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后开始使用相关产品或服务。当您开始使用紫苏AI医生各项产品或服务时,即表示您已充分理解并同意接受本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过本政策提供的联系方式及时与我们联系。
第一部分 定义
紫苏AI医生:指紫苏AI医生网站及紫苏AI医生客户端。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身和财产安全、极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。
个人信息收集:获得对个人信息的控制权的行为,包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集,以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
个人信息使用:通过自动或非自动方式对个人信息进行操作,例如记录、组织、排列、存储、改编或变更、检索、咨询、披露、传播或以其他方式提供、调整或组合、限制、删除等。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
除另有约定外,本政策所用定义与《紫苏AI医生用户服务协议》中的定义具有相同的含义。
第二部分 隐私政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
四、我们如何存储个人信息
五、我们如何保护个人信息安全
六、我们可能发送的信息
七、您如何管理个人信息
八、我们如何处理未成年人的信息
九、您的信息如何在全球范围转移
十、隐私政策的修订和更新
十一、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
在您使用"紫苏AI医生"软件和服务的过程中,我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途:
(一)为您提供我们的产品和服务
为了向您提供,并使您获得更好、更个性化的产品与/或服务,当您使用我们的产品与/或服务时,我们会以下列方式收集和使用您的个人信息:
1、注册信息:您使用紫苏AI医生产品与/或服务,需要登录经注册的紫苏AI医生帐号。当您在紫苏AI医生注册账号时,您需向我们提供手机号码,并创建密码。您还可以根据自身需求选择填写昵称、性别、个人简介等来完善您的信息。
您也可以通过第三方帐号登录并使用紫苏AI医生,为实现前述目的,您理解并同意我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及您授权的其他信息),用于与紫苏AI医生帐号绑定。在使用第三方账号进行登录时,可能需要将实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用,不会收集您的隐私信息。如果您无前述账户,您将无法成为紫苏AI医生平台用户,您仅可以浏览紫苏AI医生平台发布的公开信息。
如果您已拥有紫苏AI医生账号,我们可能会在紫苏AI医生服务中显示您的部分上述个人信息,以及您在紫苏AI医生上或与紫苏AI医生账号相关联的产品与/或服务中执行的操作,例如通过紫苏AI医生账号集中展示您的个人资料或做悬赏(任务)记录。我们会尊重您对紫苏AI医生服务和紫苏AI医生账号设置所做的选择。
2、身份信息:为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您的紫苏AI医生帐号或第三方账户信息校验您的身份。您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息以完成实名认证。
3、设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEl 、 IDFA 、 OAID 等设备标识符、设备环境等软硬件特征信息),设备所在位置相关信息(例如精准定位信息: IP 地址、GPS 位置、经纬度以及能够提供相关信息的WLAN 接入点等信息)。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的,我们并不会记录您上述对应的信息。
4、日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品与/或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、 IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录、报名悬赏(任务)操作信息、发布修改悬赏(任务)信息等操作日志信息。
请您理解,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
5、应用列表:用于紫苏AI医生交易欺诈风险防控(为了帮助您更好地使用我们的产品与/或服务,同时为能确认悬赏(任务)完成状态以及为您提供争议解决服务,经您授权后我们会通过您的悬赏(任务)状态直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与悬赏(任务)相关的信息,以便于我们处理您的提交的悬赏(任务)并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。若您选择不开启此权限,紫苏AI医生将不读取应用列表内容,但这不影响您使用紫苏AI医生提供的其它功能。
6、剪切板:用于口令快捷跳转功能,系统后台不保存剪切板内容,更不会上传剪切板内容。
7、位置信息:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点。自动为您推荐您所在城市或周边范围可以报名的悬赏(任务)与服务,比如根据您位置信息向您推荐同城悬赏(任务)。若您选择不开启此权限,上述功能将无法正常使用,您将不会收到基于所在地点位置的悬赏(任务)与服务推荐,但不影响您使用平台提供的其他服务。
8、存储信息:您可在开启读写手机存储权限后使用该功能上传您的照片/图片,以实现在紫苏AI医生平台内更换头像、上传您的完成悬赏(任务)的截图或是照片、图片下载等,如您拒绝我们获取该权限,我们将无法为您提供服务。
10、支付宝或微信相关信息:需要使用到您的支付宝或微信相关信息(例如支付宝账号、姓名)的场景,例如:您申请提现时,需要提供您支付宝或微信相关信息才能完成结算。您了解并同意我们基于上述场景使用您的支付宝或微信相关信息,如您不提供该信息,可能无法完成支付、提现、结算等。
紫苏AI医生在提供服务过程中,会调用您的一些设备访问权限。您随时可以通过设置找到应用程序详情,点击进入权限管理找到您授予紫苏AI医生的权限,选择关闭部分或全部权限,从而拒绝紫苏AI医生收集相应的个人信息,但是这可能会影响您对紫苏AI医生的正常使用。
(二)为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别平台账号异常状态,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或紫苏AI医生相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的账号信息、做悬赏信息、设备信息、有关网络日志以及我们合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息,综合判断您紫苏AI医生账号及做悬赏风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
请注意,如您在紫苏AI医生服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们。
(三)改善我们的产品和服务,开展内部审计、数据分析和研究
我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善紫苏AI医生的内容和布局,为商业决策提供产品与/或服务支撑,以及改进我们的产品与/或服务(例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),但这些信息将不会包含您的任何身份识别信息。
(四)收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他人的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
3、由于同一类悬赏(任务)、同一用户(同账号、同设备等)只能完成一次的特殊性,为判断当前用户(账号、设备等)是否完成过同一类悬赏(任务),需要每次 APP 启动时请求接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、 MAC 地址及 IMEI 等设备标识符)
4、当您与我们联系时,为验证您的身份,帮助您解决问题,我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。
5、若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
6、如我们停止运营紫苏AI医生产品与/或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并提前三十日在平台首页持续公示停止服务的信息,或将停止运营的通知以逐一送达的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用"紫苏AI医生"及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
(一)保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盜用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
(二)帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如:记录搜索历史)。
(三)为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或账号
我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯,进行咨询或数据分析,以改善产品服务及用户体验,并优化您对广告的选择。
我们承诺,我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与紫苏AI医生服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3、在您主动选择情况下共享:您通过紫苏AI医生购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的信息中与做悬赏有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的做悬赏服务需求。
4、与间共享:为便于我们基于紫苏AI医生账户向您提供产品与/或服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别平台账户异常,保护紫苏AI医生用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的和/或指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能、我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。
目前,我们的授权合作伙伴包括如下类型:服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供基础技术服务、提供客户服务、咨询、分析等专业服务。
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在紫苏AI医生服务提供者发生合并、收购、资产转让或破产清算情形,或其他涉及合并、收购、资产转让或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反紫苏AI医生相关协议及规则的情况,或为保护紫苏AI医生用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或紫苏AI医生平台相关协议、规则披露关于您的个人信息,包括您的相关违规行为以及紫苏AI医生已对您采取的措施。例如,若您因诈骗行为而严重违反紫苏AI医生规则,我们可能会公开披露您的认证主体信息与违规情况。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全有关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6.您自行向社会公众公开的个人信息;
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原、则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如问存储个人信息
(一)信息存储的地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不会将您的个人信息传输至境外,如果我们需要将您的个人信息传输至境外,我们会根据国家法律法规的规定,并取得您的同意。
(二)信息存储的期限
我们仅会出于为您提供服务的目的在必要期间保留您的个人信息,超出必要期限后,我们会将您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法
律法规另有规定的除外。
五、我们如何保护个人信息安全
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护;我们同时对紫苏AI医生网站提供 HTTPS 协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
(二)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息(除非法律有强制的存留要求)。
(四)我们会建立健全网络安全风险评估和应急工作机制,制定个人信息安全事件应急预案,包括应急处理流程、事件上报流程等内容。
(五)互联网并非绝对安全的环境,使用紫苏AI医生平台服务时,我们强烈建议您不要使用非紫苏AI医生平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、做悬赏或分享时,您可以自主选择沟通、做悬赏或分享的对象,作为能够看到您的做悬赏内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用紫苏AI医生服务进行网上做悬赏时,您不可避免地要向做悬赏对方或潜在的做悬赏对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络紫苏AI医生客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在发悬赏时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(六)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过紫苏AI医生公告方式获得。
(七)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
六、我们可能发送的信息
(一)您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息发送电子邮件、短信、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们表提示,在设备上选择取消订阅。
(二)您的联系人在使用我们的服务时,可能通过紫苏AI医生向您发送消息。如果您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上取消订阅。
(三)我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
七、您如何管理个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息:
(一)查询您的信息
您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息:
账号信息一如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号等,您可以通过登录账号通过"我的"页面含盖的功能执行此类操作。
您可以在紫苏AI医生中查阅您的提现记录等。
如果您无法通过上述路径查询该等信息,您可以随时通过紫苏AI医生客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
(二)更正或补充您的信息
当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通
过"(一)查询您的信息"中列明的方式提出更正或补充申请。
(三)删除您的信息
您可以通过"(一)查询您的信息"中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4.如果您不再使用我们的产品与/或服务,或您主动注销了账号;
5.如果我们永久不再为您提供产品与/或服务。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)
请注意,上述个人信息经过处理无法识别特定个人且不能复原的,我们无需删除。
我们将会在个人信息数据进行删除之后,采取措施防止通过技术手段恢复。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(四)注销您的账户
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品与/或服务,根据适用法律的要求,及时的删除您的个人信息并采取措施防止通过技术手段恢复,或使其匿名化处理。
(五)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过紫苏AI医生客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到重损害的;
6.涉及商业秘密的。
八、我们如何处理未成年人的信息
紫苏AI医生非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本《隐私政策》,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您/您的监护人不同意本《隐私政策》的任何内容,您应该立即停止使用本产品。
九、您的信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行跨境做悬赏等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
十、隐私政策的修订和更新
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
十一、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后十五天内予以回复:
(一)如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过在线客服与我们联系。紫苏AI医生是沈阳云特信息科技有限公司开发及运营。
(二)如发现个人信息可能被泄露,您可以通过紫苏AI医生官方电话投诉举报。
本隐私政策最终解释权在法律允许的范围内归紫苏AI医生所有。